TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA PLATAFORMA PASSEIOS FORTALEZA E MÍDIA

A Empresa Passeios Fortaleza, inscrita sob o CNPJ nº 41.158.838/0001-95, com estabelecimento no endereço (Rua Honorino Maia - 725) - Ancuri, CEP (60873185), estabelece o presente Termos e Condições de Uso da plataforma (passeiosfortalezace.com.br), que regem o acesso e uso para Clientes/Usuários, conforme as condições descritas abaixo, devendo ser respeitadas sob pena de implicações da legislação da lei que está em vigor. A Passeios Fortaleza Viagens e Turismo não é só fornecedora de roteiros e pacotes turísticos, também atua na intermediação de seus serviços com outras operadoras no meio turístico, não sendo, portanto, obrigada, direta ou indiretamente, a executar o serviço turístico, tão pouco responsável por qualquer falha na prestação de serviços prestados pelos operadores ou qualquer danos causados por culpa exclusiva do operador turístico. Esse documento informa aos usuários/clientes sobre as obrigações, deveres e responsabilidades que assumem ao acessar/utilizar a plataforma, serviços, divulgação, atendimento ou pacotes de venda de viagem. A página web tem como um dos principais objetivos, proporcionar ao internauta, uma maior comodidade e agilidade, para que assim ao entrar no sistema possam adquirir pacotes, translados ou quaisquer serviços que estão ligados ao turismo, tendo possibilidade de montar o roteiro de acordo com o seu gosto. Leia com atenção nossos termos e compromissos antes de acessar ou usar a página web , pois ao estar acessando implica na concordância integral com o previsto no termo. Ao contratar Serviços Turísticos através de Passeios Fortaleza Viagens e Turismo, você garante que é civilmente capaz; aceita expressamente os Termos e Condições. Todos os materiais contidos nesta plataforma são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis. Ao fazer uso do site Passeios Fortaleza, você concorda no cumprimento dos termos de serviço, leis e regulamentos aplicáveis, concordando também na responsabilidade pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis.

Licença de Uso

Está concedida uma licença para todos os usuários baixarem temporariamente uma cópia dos materiais e informações no site Passeios Fortaleza, apenas para visualização temporária e pessoal e não comercial. Por meio desta licença você não pode: Modificação dos materiais (Não será permitida a modificação para fins comerciais ou uso público dos materiais da Passeios Fortaleza), assim como a remoção de qualquer um dos direitos autorais ou Transferência dos materiais para outra pessoa ou que faça o espelho dos materiais em qualquer outro servidor. Após o encerramento do uso desta plataforma "Site Passeios Fortaleza, você deve apagar todos os downloads dos materiais, materiais baixados, seja em formato eletrónico ou impresso.

Garantia dos Materiais

Todos os materiais exibidos nesta plataforma ou outras, podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. Agência Passeios Fortaleza Viagens e Turismo não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. A Passeios Fortaleza pode fazer alterações nos materiais exibidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, a Agência Passeios Fortaleza Viagens e Turismo não se compromete a atualizar os materiais.

Atualizações de informações

A Passeios Fortaleza pode revisar e atualizar estes termos de serviço desta plataforma a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar esta plataforma, você concorda em ficar vinculado à versão atual destes termos de serviço.

Hospedagem de Links

A Passeios Fortaleza não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por Passeios Fortaleza do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE (LGPD)

A sua privacidade é importante para nós. É política da Agência Passeios Fortaleza Viagens e Turismo respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar no site ou Whats app da Agência Passeios Fortaleza Viagens e Turismo. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço de segurança. Fazemos por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado. Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto conosco.

Nosso compromisso

Os dados pessoais do usuário serão processados de forma lícita, leal e transparente; Os dados pessoais do usuário serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades (limitação das finalidades); Os dados pessoais do usuário serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados (minimização dos dados); Os dados pessoais do usuário serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível (exatidão); Os dados pessoais do usuário serão conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados (limitação da conservação); Os dados pessoais do usuário serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas (integridade e confidencialidade).

Direito dos usuários (LGPD)

DIREITO DE CONFIRMAÇÃO E ACESSO: É o direito do usuário de obter do site ou sistema interno a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais;

DIREITO DE RETIFICAÇÃO: É o direito do usuário de obter do site ou sistema interno, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;

DIREITO À ELIMINAÇÃO DOS DADOS (direito ao esquecimento): É o direito do usuário de ter seus dados apagados do site ou sistema interno;

DIREITO À LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO DOS DADOS: É o direito do usuário de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento for ilícito, quando o site ou sistema interno não precisar mais dos dados para as finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados e em caso de tratamento de dados desnecessários;

DIREITO DE OPOSIÇÃO: É o direito do usuário de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, podendo se opor ainda ao uso de seus dados pessoais para definição de perfil de marketing (profiling);

DIREITO DE PORTABILIDADE DOS DADOS: É o direito do usuário de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao site ou sistema interno, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro site.

Dados coletados

Dados de identificação do usuário para realização de cadastro: A utilização, pelo usuário, de determinadas funcionalidades do site dependerá de cadastro, sendo que, nestes casos, os seguintes dados do usuário serão coletados e armazenados:

Nome;
Data de nascimento;
Endereço de e-mail;
Endereço postal;
Número de CPF

POLÍTICA DE COOKIES

O que são cookies

Os cookies são arquivos que contêm pequenos fragmentos de dados como um nome de usuário e uma senha que são trocados entre o computador de um usuário e um servidor Web para identificar usuários específicos e melhorar sua experiência de navegação. Por exemplo, os cookies permitem que os sites reconheçam os usuários e lembrem de suas informações e preferências de login individuais, como notícias esportivas em vez de política. Os sites de compras usam cookies para rastrear itens que os usuários visualizaram anteriormente, permitindo sugerir outros produtos que possam ser de interesse do usuário e manter itens no carrinho de compras enquanto eles continuam comprando. Os cookies são criados quando os usuários visitam um site novo, e o servidor Web envia um breve fluxo de informações para os navegadores deles. Esse cookie só é enviado quando o servidor deseja que o navegador da Web armazene o cookie. Nesse caso, ele lembrará de string name=value e o enviará de volta ao servidor com cada pedido posterior.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies se desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa. Desativar cookies A remoção de cookies comuns é fácil, mas pode dificultar a navegação em certos sites. Sem os cookies, os usuários podem ter de inserir seus dados novamente a cada visita. Os vários navegadores armazenam cookies em locais diferentes, mas a seção Configurações > Privacidade às vezes listada em Ferramentas > Opções da Internet ou Avançado é o mais comum. Estão disponíveis opções para gerenciar ou remover cookies.

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Cookies relacionados ao login

Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

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Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos ou não inscritos.

Pedidos processando cookies relacionados

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Cookies relacionados a pesquisa

Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

Cookies relacionados a formulários

Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

Cookies de preferências do site

Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

Cookies de terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site. Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente. Para mais informações sobre os cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics. As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você. Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam. À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearam. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.

POLÍTICA DE EMBARQUE

Bagagem de Mão

Você pode levar com você uma bagagem de até 5 kg, desde que ela caiba nos compartimentos superiores do ônibus, sem comprometer o espaço, conforto, segurança e higiene dos demais passageiros. Se a sua mala de mão ultrapassar os 5 kg permitidos ou não se adequar ao espaço disponível no compartimento, ela precisará ser despachada no bagageiro.

Dica: prefira mochilas ou malas pequenas. Malas com rodinhas, mesmo sendo compactas, devem ser despachadas no bagageiro por uma questão de segurança.

Atenção: a bagagem de mão é de responsabilidade do passageiro e não é indenizável conforme a Resolução ANTT nº 1432. Por isso, sugerimos manter seus objetos de valor sempre com você, inclusive durante as paradas.

Bagagem no Bagageiro

Cada passageiro tem direito a despachar gratuitamente até 15 kg de bagagem no bagageiro. Veja os detalhes:

Peso máximo: 30 kg no total
Dimensões máximas por volume: até 1 metro em qualquer lado
Volume total: até 300 dm³ (decímetros cúbicos)

Informamos que não será objeto de transporte equipamento de kitesurf, animais domésticos, silvestre ou qualquer outro tipo. Ademais, a prestadora do serviço de transporte expressamente não se responsabiliza por objetos deixados ou esquecidos nos transportes ao longo dos percursos da viagem.

Extravio de objetos e Malas

Entende-se como extravio de objetos e malas o desaparecimento e não localização destes acessórios. Durante as viagens é comum os passageiros levarem malas, mochilas e objetos dentro dos transportes. E estes acessórios necessitam de um cuidado especial durante os trajetos. A Agência Passeios Fortaleza Viagens e Turismo não se responsabiliza por perdas destes acessórios nos pontos de apoio (Barracas e pontos turísticos visitados) ou mesmo deixados dentro dos veículos.

Documentação para embarque

Viajar com nossa agência é simples e prático, mas tem uma regra importante: no momento do embarque, é obrigatório apresentar um documento oficial com foto. Assim, garantimos segurança e identificação correta para todos. Abaixo segue no alguns documentos válidos:

Carteira de Identidade (RG) versão física ou RG Digital (pelo app oficial do seu Estado)
CNH com foto impressa ou CNH-e, disponível no app Carteira Digital de Trânsito
Documento Nacional de Identidade (DNI) somente pelo aplicativo oficial
Carteira de Identidade Profissional emitida por conselhos de classe (como OAB, CRM, CREA etc.), com fé pública
Cartão de Identidade funcional expedido por ministérios ou órgãos ligados à Presidência da República (Exército, Marinha, Aeronáutica etc.)
Registro de Identificação Civil (RIC)
Passaporte válido
Certidão de Nascimento apenas para menores de 12 anos
Cópia autenticada em cartório de qualquer um dos documentos acima